Răspuns în câteva minute

Tipsport Casino contact: ajutor real, nu robot

Ne găsești prin chat, e-mail sau telefon, disponibil non-stop, 24/7, în fiecare zi a săptămânii, inclusiv în zilele de sărbătoare.

Cere ajutor acum Licență ONJN-3905/2013

Plătit astăzi

247,863 lei

8,948 Jucători acum

Autorizație ONJN-3905/2013, operator Tipsport Casino S.R.L., J40/74157/2013

Medie 13 minute, limită 37,000 lei per tranzacție, volum săptămânal 43M lei

Criptare SSL 256-bit, audit eCOGRA și GLI, rezoluție litigii prin eCOGRA

Ai o problemă chiar acum

Cu cine vorbești când ai nevoie de ajutor?

Bun când vrei un răspuns rapid, fără să completezi un formular sau să aștepți ore întregi.

Începe conversația

Chatul de pe site e cel mai bun pentru întrebări legate de cont sau de o tranzacție blocată; un operator preia conversația în aproximativ patru minute, la orice oră.

Deschide chatul

Vrei totul pe mail?

Pentru documente, extrase sau explicații scrise, scrie la [email protected]; răspunsul vine de obicei în șase ore, ca să ai totul pe mail.

Scrie-ne

Preferi să auzi o voce?

Telefonul e potrivit când vrei să vorbești cu cineva pe loc; apelează +40 21 763 7593, fus orar EET, iar un operator răspunde în circa cinci minute.

Sună acum

Tipsport Casino România

Joci din România și vrei ajutor local?

Util când vrei să știi exact cui te adresezi și în ce fus orar îți răspunde echipa.

Contact

Telefon+40 21 763 7593

Fus orarEET

Limbiromână, engleză, maghiară

E-mail[email protected]

Supervizare

AutoritateOficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Ajutor

Ajutor pentru dependențăRegistrul Național de Excludere (RNE)

Tipsport Casino: sprijin dincolo de contul tău

Jocurile de noroc pot deveni o problemă, iar ajutorul nu trebuie plătit și nu depinde de contul tău. În România există organizații independente de operatori care oferă sprijin discret, fără să îți ceară bani și fără să te judece.

Registrul Național de Excludere (RNE). Lista națională în care te poți înscrie ca să ți se blocheze accesul la jocurile de noroc licențiate din România.

Asociația pentru Prevenirea și Combaterea Dependenței de Jocuri de Noroc. Asociație care oferă consiliere, grupuri de sprijin și informare pentru persoanele afectate de dependența de jocuri de noroc.

Anonimi în Jocuri de Noroc. Grupuri de întâlnire anonime unde jucătorii împărtășesc experiențe asemănătoare și primesc susținere pe termen lung.

Mai multe informații

Adresa potrivită

Tipsport Casino: fiecare departament are adresa lui

Pleci de aici știind exact către ce adresă îți trimiți cererea, fără să fie redirecționat de trei ori.

Cont

Suport general[email protected]

Verificare documente[email protected]

Bani

Depuneri și retrageri[email protected]

Altele

Reclamații[email protected]

Date personale[email protected]

Parteneriate[email protected]

Dreptul tău la răspuns

Ce obții dacă insiști corect

Cei mai mulți se tem că o reclamație rămâne fără răspuns, iar aici vezi traseul complet al ei.

Un număr care îți ține locul

Scrii în chat sau la [email protected], cu numărul tichetului și descrierea clară a problemei. Primești un număr de înregistrare pe care îl păstrezi.

Tipsport Casino îți cere piesa lipsă

Un operator citește cazul și îți spune ce lipsește, de obicei o poză sau un extras. Termenul obișnuit de răspuns este de șase ore.

Când răspunsul nu ajunge

Dacă răspunsul nu te lămurește, ceri în scris escaladarea către supervizor, pe același fir. Decizia finală a operatorului vine tot pe e-mail, cu motivarea ei.

Un arbitru din afara casei

După decizia finală te poți adresa Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, autoritatea care ne-a licențiat. Acolo reclamația intră în atenția unui arbitru din afara companiei.

Operatorul

Verifică cine ne licențiează

Aceleași date apar în licență și în contract, așa că le găsești oricând aici.

Compania

FirmăTipsport Casino S.R.L.

Număr registruJ40/74157/2013 (România)

SediuStrada Lipscani, Cluj-Napoca

Licența

AutoritateOficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

LicențăONJN-3905/2013

Contact scris

E-mail suport[email protected]

Ce să ai la îndemână înainte să scrii?

Pune lângă tastatură documentele de mai jos și operatorul nu mai revine cu întrebări.

Adresa de e-mail a contului
Numărul tichetului sau al tranzacției
O poză clară a cardului bancar
Dovada de domiciliu recentă
Captura ecranului cu problema

Program și termene

Programul canalelor și timpii de răspuns

Suportul nostru nu închide niciodată, iar cifrele de mai jos arată cât durează până la primul răspuns.

Chat live

Chat livenon-stop, 24/7

Primul răspuns în chatpatru minute

Fus orarEET

E-mail

E-mail[email protected]

Răspuns pe e-mailșase ore

Telefon

Telefon+40 21 763 7593

Așteptare la telefoncinci minute

Cinci lămuriri

Mai puțină așteptare, mai multă claritate

Lămurim partea care deranjează cel mai des: verificarea actelor și răspunsul care întârzie.

trustTrebuie să îmi verific identitatea ca să retrag bani?+

Pe ecranul verificării apare stadiul dosarului, iar termenul obișnuit este de 66 de ore din momentul încărcării actelor. Trimite o carte de identitate sau pașaport, o dovadă de domiciliu recentă și o poză a cardului bancar. Dacă un document e neclar, dosarul se oprește până îl refaci.

trustDe ce apare o licență ONJN pe pagina casino-ului?+

Licența scrisă în subsolul paginii vine de la Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, cu numărul ONJN-3905/2013. Tocmai de aceea contul tău poate fi verificat, iar plățile trec prin canale autorizate în România, în lei.

trustPot vorbi cu cineva în limba română la orice oră?+

Operatorii răspund în română, engleză și maghiară, non-stop. Poți începe discuția în limba în care gândești cel mai ușor, iar detaliile contului rămân aceleași pe orice canal.

trustPot să îmi închid contul fără să explic de ce?+

Da. Cere închiderea pe chat sau pe e-mail, din adresa de înregistrare, și contul se blochează definitiv. Dacă vrei doar o pauză, limitele de depunere și auto-excluderea temporară sunt mai potrivite și se pot seta imediat.

trustUnde găsesc datele de cont pentru o discuție cu suportul?+

Ajunge adresa de e-mail a contului, numele complet și, dacă e cazul, identificatorul plății. Nimeni din echipă nu îți cere parola, nici pe chat, nici la telefon. Parola se schimbă doar prin linkul de resetare trimis pe e-mailul de înregistrare.