Banii tăi, eliberați

Contul tău Tipsport Casino, verificat o singură dată

Verificarea există pentru că licența o cere, iar la Tipsport Casino durează cel mult 66 de ore de la trimiterea actelor.

Începe verificarea

Autorizație ONJN-3905/2013, operator Tipsport Casino S.R.L., J40/74157/2013

Acum, la început

Tot ce afli din șase rânduri

La Tipsport Casino, fiecare pas este scris dinainte, ca să nu te surprindă nimic la prima retragere.

Cine verifică

Tipsport Casino S.R.L.

Licență

ONJN, ONJN-3905/2013

Durata

66 de ore

Când e obligatorie

Cel târziu la prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Reușită din prima

Un dosar complet, un singur drum

Modul nostru de lucru este simplu: acte clare, trimise o dată, fără drumuri repetate.

Deschide zona de documente

Intră în cont și caută secțiunea de documente din zona de profil; acolo se încarcă tot ce ține de verificare.

Un act lizibil, fără reflexii

Alege cartea de identitate sau pașaportul și încarcă toate cele patru colțuri, fără reflexii și fără degete peste date.

Adresa se vede clar?

Pentru dovada de domiciliu, folosește o factură recentă cu numele tău și adresa completă, cafelie vizibile.

Răspunsul vine pe e-mail

După trimitere, așteaptă răspunsul pe e-mail; dacă un act lipsește, îl completezi o singură dată, fără să reiei tot dosarul.

Dosar complet

Dosarul de verificare, act cu act

După ce citești tabelul, știi exact ce încarci și ce trebuie să se vadă pe fiecare act.

Carte de identitate sau pașaport

Ce confirmăNumele și vârsta ta

Trebuie să arateToate colțurile, date lizibile, fără reflexii

Dovadă de domiciliu recentă

Ce confirmăAdresa la care locuiești

Trebuie să arateNumele tău și adresa completă, vizibile

Poză card bancar

Ce confirmăCardul folosit la depuneri

Trebuie să aratePrimele și ultimele cifre, numele titularului

Motivele din spatele unui refuz

Colț lipsă, dosar blocat. Colțul tău tăiat sau o lumină puternică peste serie fac actul imposibil de citit, iar verificarea se oprește acolo. Fotografiază actul pe fundal întunecat Verifică seria înainte de trimitere

Mai e valabilă factura veche? O factură de acum câțiva ani nu mai dovedește unde locuiești astăzi, așa că documentul întors cere o versiune curentă. Cere ultima factură de la furnizor Alege una cu adresa completă

Nume diferit față de act. Numele din cont diferă de cel din act, iar verificarea nu poate lega documentul de persoana care joacă. Scrie la [email protected] cu actul nou Păstrează adresa din profil identică

Fără verificarea sursei, retragerea așteaptă

Licența ONJN-3905/2013 dată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc obligă Tipsport Casino S.R.L. să știe din ce bani se joacă. Procedura AML este rutină pentru toți jucătorii, nu o acuzație la adresa ta.

În funcție de situație, echipa poate cere unul sau mai multe dintre aceste documente.

extras de cont bancar
contract de muncă sau adeverință de salariu
declarație fiscală depusă
dovadă de vânzare a unui bun
extras de la portofel electronic

Chiar când aștepți plata

Uneori controlul apare mai devreme decât crezi

După ce citești rândurile de mai jos, știi exact ce acte să ai pregătite.

Card nou în cont

Un card sau un portofel nou trebuie să fie pe numele tău, așa că echipa cere actul și o poză a cardului.

De ce așteaptă prima plată?

Prima cerere de retragere stă pe loc până când actele sunt confirmate, ca banii să ajungă la persoana reală.

Sumă mare, control aparte

O sumă mult mai mare decât cele din trecutul contului iese din tipar, așa că se cere un document care arată de unde a venit.

Profil și act diferite

Când profilul tău conține o adresă sau un nume care nu apare pe act, echipa reia verificarea până la lămurire.

În plin control

Când retragerea ta așteaptă un răspuns

În clipa în care ai trimis actele și aștepți un răspuns, întrebările se adună.

La ce moment mi se cere verificarea contului?+

Cel târziu înainte de prima retragere, verificarea este obligatorie prin licență. Actele pot fi cerute însă mai devreme, încă de la înregistrare sau la prima depunere, ca să nu apară o pauză neplăcută. Așa ajungi la momentul plății cu totul pregătit.

Ce fac dacă îmi este refuzat un document?+

În momentul în care primești un refuz, mesajul de la [email protected] arată exact ce nu s-a citit bine. Cel mai des e vorba de o poză tăiată, de un colț lipsă sau de o factură prea veche. Un document refăcut corect relansează verificarea din punctul în care a rămas.

Cum sunt protejate pozele cu actele mele?+

În timpul încărcării, fișierele trec prin criptare SSL pe 256 de biți. Accesul la ele îl au doar echipele de conformitate, iar datele nu se folosesc în alt scop decât verificarea prevăzută de licență. Întrebările despre date personale pot merge la [email protected].

De ce mă întrebați de unde am banii?+

Explicația stă în licența noastră de funcționare: controlul sursei fondurilor este o cerință de rutină împotriva spălării banilor. Nu este o acuzație la adresa ta, ci un pas pe care îl cer condițiile licenței pentru orice jucător. Ce declari rămâne confidențial și se folosește doar pentru dosarul de verificare.

Cine reglementează acest casino și cu ce licență?+

Operatorul Tipsport Casino S.R.L. este autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, cu licența ONJN-3905/2013. Numărul de înregistrare al firmei este J40/74157/2013, iar sediul se află pe Strada Lipscani, în Cluj-Napoca. Verificarea actelor face parte din condițiile acestei licențe.

În cât timp primesc răspunsul la verificare?+

În cel mult 66 de ore de la trimiterea actelor primești răspunsul pe e-mail. Majoritatea dosarelor se închid mai repede, însă termenul de 66 de ore rămâne reperul pentru situațiile în care un document trebuie refăcut. Dacă timpul trece fără niciun semn, scrie la [email protected].